Mensagem de Ausência Whatsapp 【❤️30 exemplos】

Uma resposta automática do WhatsApp  facilita a vida. Porque simplesmente nem sempre conseguimos atender nossos clientes imediatamente. 

Portanto, para fornecer a velocidade que seus clientes procuram, você precisa de alguma automação. Isso pode ser feito criando mensagens de saudação do WhatsApp  ou uma resposta de ausência temporária. Neste artigo, falaremos sobre o último e forneceremos as melhores amostras de mensagens de resposta automática do WhatsApp.

Mensagem de Ausência Whatsapp 【❤️30 exemplos】 que as empresas podem usar em (quase) todas as ocasiões

Respostas imediatas podem ser a diferença entre ganhar e perder clientes. O cenário a seguir soa familiar?

Você está passando o dia resolvendo os detalhes finais do projeto  para a nova casa de um cliente e verificando outra construção que está em andamento Você não tem a chance de verificar seu e-mail até quase 18h. Ao fazer isso, você descobre que alguém entrou em contato com uma pergunta sobre a reserva de uma consultoria de design Quando você responde, descobre que eles marcaram uma consulta com seu concorrente porque não tiveram uma resposta rápida o suficiente. 

Benefícios da Resposta Automática

Principais benefícios das mensagens de resposta automática.

Responder pessoalmente a cada comunicação pode parecer a melhor maneira de ganhar negócios, mas a realidade é que as respostas automáticas oferecem muitas vantagens a você e seus leads . Além de permitir que você responda prontamente, as respostas automáticas permitem que você faça o seguinte:

  •  Fornecer Garantia

As pessoas que entram em contato com sua empresa esperam receber sua resposta rapidamente. Muitas vezes, eles esperam receber uma mensagem sua no mesmo dia útil.

Se você demorar muito para responder, é provável que eles suponham que você não está interessado nas necessidades deles. Eles podem passar para o seu concorrente. Você terá perdido sua confiança e seus negócios.

As mensagens de resposta automática evitam esses mal-entendidos, oferecendo respostas imediatas que informam às pessoas quando você poderá respondê-las.

Quando recebem respostas automáticas rápidas e úteis, as pessoas se sentem notadas, cuidadas e importantes . Isso os ajuda a manter uma visão positiva do seu negócio.

  • Fornecer mais orientações

Você também pode usar a resposta automática para oferecer recursos adicionais e comunicar informações críticas para pessoas dentro e fora de sua organização.

Fornecer mais orientações dessa forma mantém as pessoas envolvidas com sua empresa até que você possa respondê-las pessoalmente.

Aqui estão alguns exemplos de informações úteis que você pode incluir em um texto ou e-mail de resposta automática:

  • Informar aos clientes quando um técnico está a caminho
  • Solicitando uma revisão após um trabalho concluído
  • Fornecer informações de contato para alguém que esteja disponível para falar com eles imediatamente
  • Direcionar clientes e leads para informações on-line que podem ser úteis
  • Promovendo os próximos eventos
  •  Dar um tempo

Não importa o quanto você esteja comprometido com sua empresa e seus clientes, nem sempre você estará disponível para responder às mensagens. Você precisa de tempo livre e precisa de tempo para se dedicar a outros aspectos do seu trabalho.

As respostas automáticas tornam esse tempo possível. Você pode atender a assuntos fora do escritório, tirar férias ou até mesmo passar a noite em casa, ao mesmo tempo em que fornece a colegas, clientes e leads as informações de que precisam até você voltar.

Princípios de resposta automática

As melhores respostas automáticas incluem certos elementos que permitem que eles se comuniquem de forma clara, profissional e útil . Aqui estão os princípios mais importantes a serem seguidos ao compor uma resposta automática.

Plano

Crie suas respostas automáticas com antecedência para que você tenha tempo de criá-las da maneira que quiser antes de enviá-las.

Revisado

Certifique-se de que sua resposta automática esteja livre de erros ortográficos e gramaticais, adote um tom amigável e profissional e seja fácil de entender.

Incluir datas de compensação

Ao comunicar datas, use informações específicas que não podem ser mal interpretadas. por exemplo. ‘Oct-8′ em vez de ’10-08’.

Dê uma linha do tempo

Use sua resposta automática para informar ao seu lead, cliente ou colega quando eles podem esperar notícias suas.

Incluir outros contatos

Inclua informações de contato das pessoas que seu colega, lead ou cliente pode contatar enquanto você não estiver disponível.

Incluir links relevantes

Adicione quaisquer links que sejam úteis para as pessoas que entrarem em contato com você.

Incluir informações de contato de emergência

Você também pode incluir uma maneira de as pessoas entrarem em contato com você em caso de emergência.

Cenários de Resposta Automática + Exemplos

Para começar, aqui estão 15 cenários, com exemplos, em que as respostas automáticas podem ajudar. Você pode usar esses exemplos como estão, personalizá-los para sua empresa e setor ou usá-los como inspiração para suas próprias mensagens de resposta automática.

Resposta automática genérica

A resposta automática genérica é uma mensagem que você envia para garantir a um contato que você recebeu a mensagem e entrará em contato em breve. Você pode incluir seu horário de funcionamento, incluir um link para obter mais informações ou fornecer um prazo para sua resposta.

Agradecemos por entrar em contato com {Business Name}. Recebemos sua mensagem e entraremos em contato com {Time Frame}.

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Obrigado por nos contatar! Entraremos em contato em breve, mas você também pode encontrar respostas para algumas de suas perguntas em nossa página de perguntas frequentes em {link}.

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Estamos ansiosos para servi-lo! Entraremos em contato com você assim que possível dentro do nosso horário comercial de {Hours}, mas em até 24 horas a partir de agora.

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Obrigado por nos contactar aqui em {Business Name}. Nós entraremos em contato em breve. Estamos ansiosos para servi-lo.

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Olá! Gostaríamos apenas de informar que recebemos sua mensagem e entraremos em contato antes que nossos escritórios fechem em {Closing Time}.

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Ficamos felizes em receber seu e-mail. Ajudá-lo é nossa prioridade, e é por isso que um membro de nossa equipe de suporte entrará em contato antes do final dos negócios hoje.

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Obrigado por perguntar sobre {Listagem ou Produto}. Entraremos em contato em menos de uma hora para responder a quaisquer perguntas que você tenha. Sinta-se à vontade para conferir {Listagens ou Produtos} semelhantes aqui {Link}.

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Lamentamos que sua experiência conosco tenha sido menos do que satisfatória. Gostaríamos de ter a oportunidade de fazer as coisas direito. Nossa equipe analisará sua reclamação e entrará em contato com você nas próximas 24 horas. Enquanto isso, aproveite este cupom de 10% de desconto.

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Obrigado pela visita

Este exemplo de resposta automática é uma oportunidade de agradecer a um visitante do site por visitar seu site. Você também pode usar esta mensagem para incentivá-los a voltar e saber mais ou comprar de sua empresa.

Obrigado por entrar em contato conosco através do site. Mal podemos esperar para lhe mostrar tudo o que temos para oferecer. Um membro de nossa equipe entrará em contato em breve, mas aproveite a oportunidade para saber mais sobre nós aqui: {Link}.

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Obrigado por visitar o nosso site. Estamos tristes em vê-lo partir. Na sua próxima visita, aproveite este cupom de 20% de desconto para qualquer coisa em nosso estoque.

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Chamada Perdida

Se você não puder atender uma chamada quando ela chegar, ainda poderá responder automaticamente com o GoCRM. Use uma resposta separada para pessoas que já estão na sua lista de contatos e para novos chamadores.

Exemplo de contato existente
Olá [Nome do Cliente]! É {seu nome}. Lamento ter perdido o seu telefonema. Eu vou voltar para você o mais rápido possível. Você também pode agendar uma consulta on-line aqui {Link} se for mais fácil para você. Estou ansioso para falar com você!

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Exemplo de novo chamador
Olá, é {Your Name} de {Your Business}. Desculpe ter perdido sua ligação, mas entrarei em contato com você até o final do dia útil. Você também pode agendar um horário aqui {Link} ou dar uma olhada em nosso site para obter mais informações aqui {Link}. Obrigada!

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Bem-vindo Novos Clientes

Quando um de seus leads se converte em um cliente pagante, é hora de mostrar seu apreço e facilitar ao máximo a transição.

Quando você não puder se comunicar com novos clientes imediatamente, poderá usar respostas automáticas. Aqui estão alguns exemplos de mensagens de boas-vindas automatizadas que farão com que os novos clientes se sintam em casa.

Obrigado por sua compra recente! Lembre-se de que estamos aqui para responder a quaisquer perguntas que você tenha ao usar seu novo produto. Basta entrar em contato conosco aqui {Informações de contato}.

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Bem-vindo à {empresa}! Como um de nós, você pode desfrutar de alguns benefícios muito doces. Confira aqui {Link}, e não se esqueça de se gabar um pouco nas redes sociais. Use nossa hashtag {Hashtag}.

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Agradecemos seu interesse em trabalhar com {Business}. {Contact Name} entrará em contato até o final dos negócios hoje para agendar um horário para discutir as oportunidades interessantes que uma parceria pode apresentar!

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Serviço de manutenção

Use as respostas automáticas para manter uma comunicação próxima com os clientes que precisam de serviços de manutenção da sua empresa. Deixe-os saber que você recebeu o pedido de ajuda deles, dê-lhes um prazo para reparos e alerte-os quando um técnico estiver a caminho.

Obrigado por sua solicitação de serviço. Abrimos um ticket em seu nome e um de nossos técnicos entrará em contato com você dentro de uma hora.

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Gostaríamos de informar que estamos enfrentando algumas lentidão no serviço devido à manutenção programada. Prevemos voltar ao normal até amanhã ao meio-dia.

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Boas notícias! Nosso técnico {Name} está a caminho de você e estará lá dentro de uma hora. Ligue para {Contact} se tiver dúvidas ou preocupações.

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Muitas mensagens

Se você esteve ausente e voltou para centenas de mensagens, ou se essa iniciativa de mídia social se tornar viral, você pode acabar com mais mensagens do que pode lidar imediatamente. Use a resposta automática para manter contato com as pessoas enquanto você se atualiza.

Agradecemos por entrar em contato com {Business}. Devido a um nível incomum de atividade, as respostas são atrasadas. Prevemos responder à sua mensagem dentro de três dias úteis. Enquanto isso, sinta-se à vontade para entrar em contato com {Contact} com quaisquer necessidades ou solicitações urgentes.

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Não verifique o e-mail com muita frequência

Se você não verifica seu e-mail todos os dias, também deve usar as respostas automáticas para informar às pessoas como entrar em contato com você mais rapidamente e definir expectativas para as suas respostas.

Obrigado por seu e-mail. Poderei responder à sua mensagem quando verificar meus e-mails na quarta-feira. Como alternativa, você pode entrar em contato comigo em {Informações de contato alternativas}, e entrarei em contato em até 24 horas}.

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Respostas fora do escritório

Quando estiver fora do escritório, você precisa deixar uma resposta automática informando aos clientes quando você retornará e oferece opções para entrar em contato com outros membros de sua equipe ou entrar em contato com você em caso de emergência.

Obrigado por seu e-mail. Estou fora do escritório de {Date} a {Date} e responderei ao seu e-mail depois disso. Para necessidades urgentes, entre em contato com {Contact}. Em caso de emergência, você pode entrar em contato comigo em {Emergency Contact}. Obrigado pela sua compreensão!

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Fora do escritório com geração de leads

Você também pode usar suas respostas de ausência temporária para gerar leads enquanto estiver ausente. Aqui estão alguns exemplos de como incentivar a ação daqueles que tentam entrar em contato com você enquanto você está ocupado.

Lamento ter perdido o seu e-mail. No momento, estou fora do escritório até {Data}. Entrarei em contato com você o mais rápido possível quando voltar, ou você pode entrar em contato com {Contact}. Enquanto isso, você já ouviu falar sobre nosso novo {Product}? Confira aqui {Link}.

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Fora do escritório com promoção de conteúdo

Se sua empresa está produzindo conteúdo incrível (e deveria ser!), comece a direcionar os contatos para esse material com respostas automáticas de ausência temporária.

Obrigado por seu e-mail. No momento, estou fora do escritório e retornarei em {Date}. Aguardo contato com você então. Enquanto isso, confira nosso blog mais recente em {Topic}. Eu acho que vai lhe dar algumas ótimas dicas para melhorar seu próximo projeto de construção.

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Obrigado por seu e-mail. No momento, estou fora do escritório e retornarei em {Date}. Aguardo contato com você então. Entretanto, saiba mais sobre como funcionam os diferentes tipos de hipotecas e a situação atual das taxas de juro com a nossa newsletter semanal. Inscreva-se GRATUITAMENTE aqui {Link}.

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Fora do escritório para conferência ou viagem de negócios

Se você estiver fora do escritório em uma viagem de negócios para uma determinada área ou para uma conferência, poderá usar sua resposta automática para incentivar as pessoas a se conectarem com você lá. A resposta automática certa pode ajudar a melhorar sua rede e talvez ajudá-lo a nutrir alguns novos leads pessoalmente!

Obrigado por seu e-mail! Atualmente estou participando de {Conference} em {Location}. Se você vai estar lá, eu adoraria me conectar. Entre em contato comigo em {Phone Number} ou pare em nosso estande {Booth Information}. Podemos até nos conectar via mídia social (alça do Twitter e página do Facebook). Estou ansioso para falar com você!

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Depois de horas

Quando as pessoas entrarem em contato com você depois do expediente, você ainda poderá se conectar com elas usando respostas automáticas. Apenas certifique-se de que eles saibam que você entrará em contato com eles pessoalmente assim que o escritório abrir novamente.

Olá, obrigado por entrar em contato com {Nome da empresa}. Estamos fora do escritório no momento, mas estaremos de volta e prontos para responder a você na segunda-feira.

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Olá! Agradecemos seu interesse em {Business}. Nosso horário de funcionamento é {Horário de funcionamento}. Entraremos em contato assim que estivermos abertos novamente, ou você pode entrar em contato conosco novamente nesse momento.

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Textos Transacionais

Às vezes, você precisa usar a resposta automática para comunicar informações importantes aos consumidores. Aqui estão alguns exemplos de momentos em que as respostas automáticas podem ser métodos úteis e que economizam tempo de comunicação.

Lembrete de compromisso
Olá, {Nome do Cliente}. Queremos apenas lembrá-lo sobre seu compromisso conosco amanhã com {Name} em {Address} às {Time}.

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Respondente de ativação
Olá {Nome}. Obrigado por optar por {Nome do serviço escolhido}. Por favor, confirme sua decisão de ativação respondendo Y para confirmar ou PARAR para cancelar a inscrição.

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Alerta de status
Olá {Nome}. Gostaríamos apenas de informar que seu pedido estará pronto até {Time}. Por favor, envie uma mensagem de volta com todas as perguntas. Você pode alterar seu pedido até {Change deadline}.

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Como você pode ver, as respostas automáticas são uma maneira poderosa de manter contato com os contatos, mesmo quando você não pode respondê-los pessoalmente.

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Mensagem de Ausência Whatsapp 【❤️30 exemplos】

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