Como Criar um Funil de Vendas e Preenchê-lo com Conteúdo de Alta Qualidade?

Como Criar um Funil de Vendas e Preenchê-lo com Conteúdo de Alta Qualidade?

Hoje em dia, são os relacionamentos que definem e sustentam uma marca. Inúmeros estudos de pesquisa provaram que as empresas que se conectam com seus clientes em um nível mais pessoal são muito mais bem-sucedidas do que os concorrentes que não o fazem. E uma das maneiras mais eficazes de fazer essas conexões em escala é por meio do conteúdo. 

Mas há mais do que apenas criar conteúdo e esperar que seus clientes em potencial o vejam e se identifiquem com ele de alguma forma. Você precisa explorar a jornada do cliente e como o conteúdo desempenha um papel nela. 

A jornada que seus clientes fazem ao interagir com sua marca é sinônimo de funil de vendas. Seu funil de vendas é essencialmente a maneira como seus leads de inbound identificam sua marca, interagem com ela e a consideram para resolver o problema (mas mais sobre isso daqui a pouco). 

No entanto, a maioria dos leads não entra no seu funil com o mesmo nível de conhecimento sobre sua marca ou no mesmo estágio de sua jornada. Aqui estão algumas ideias para ajudá-lo a conhecer seus clientes potenciais e clientes onde eles estão em cada estágio do funil.

O que é um funil de vendas?

Um funil de vendas, também conhecido como funil de compras, é um modelo de marketing que descreve a jornada que os compradores levam de prospect a leal à marca. 

É composto por quatro estágios separados – conscientização, consideração, conversão e fidelidade – com cada estágio abrangendo vários comportamentos, perguntas e desafios que os profissionais de marketing podem usar para otimizar sua estratégia e mover melhor os clientes potenciais e atuais de um estágio para o próximo.

Existem várias maneiras de conceber o funil de vendas. Por exemplo, alguns profissionais de marketing o dividem em cinco ou seis estágios, enquanto outros o veem como uma jornada de três estágios, do topo do funil ao meio e depois ao fundo. 

O objetivo e as táticas de marketing associadas , no entanto, quase sempre serão os mesmos, assim como os benefícios de trabalhar com um modelo de funil como forma de estruturar suas práticas de marketing.

As quatro etapas do funil de vendas

Usando o modelo de quatro estágios mencionado acima, vamos dar uma olhada rápida em como cada estágio se encaixa na ideia maior do funil de vendas moderno.

Consciência

Quando os prospects sabem que têm um problema que precisa ser resolvido e estão descobrindo sua marca como uma possível solução.

Tipos de conteúdo a serem usados: 

  • Postagens nas redes sociais
  • Publicidade paga
  • Influenciando o marketing de conteúdo 
  • Blog articles
  • Conteúdo contribuído por convidados
  • Sorteios

Esse tipo de conteúdo ajudará a fazer com que sua marca seja vista por clientes em potencial e ajudará a mostrar um pouco sobre o que você faz e quem você é, para que você possa divulgar a marca . 

Consideração

Quando os clientes em potencial sabem que sua solução existe e precisam de mais informações sobre se é a solução certa para suas necessidades.

Tipos de conteúdo a serem usados: 

  • Descrições do produto
  • Demonstrações e vídeos tutoriais
  • Estudos de caso
  • Relatórios
  • Documentos técnicos

O conteúdo listado acima é crucial para ajudar a mostrar os pontos de venda da sua marca. Muitas vezes, na fase de consideração, seus clientes em potencial também estão analisando seus concorrentes, portanto, crie conteúdo que descreva sua vantagem competitiva e por que seu produto é a melhor solução disponível. 

Conversão

Quando os prospects se tornam leads qualificados que estão considerando seriamente seu produto como a solução para resolver o problema deles, no entanto, eles ainda não puxaram o gatilho… ainda. 

Tipos de conteúdo a serem usados: 

  • Depoimentos e comentários de clientes
  • Influenciando revisões
  • Gráficos de comparação de produtos ou serviços

Esses leads estão muito próximos da parceria, por isso é importante compartilhar com eles recursos que lhes darão o último empurrão para tomar a decisão certa. 

Lealdade

Quando os leads se tornam clientes pagantes e exigem engajamento contínuo para se tornarem leais e defensores da marca .

Tipos de conteúdo a serem usados: 

  • Promoções e ofertas especiais
  • Programa de fidelidade e indicação
  • Vitrines de clientes
  • Perguntas frequentes
  • Conteúdo gerado por usuários

É sempre crucial adquirir novos clientes ; no entanto, reter seus clientes existentes é mais econômico. Além disso, não há nada como um cliente feliz para ajudá-lo a obter novos clientes. 

Para fazer uso eficaz do funil de vendas, você deve otimizar o conteúdo em cada estágio para se alinhar com a localização do prospect, lead ou cliente e incentivá-los a fazer – ou continuar fazendo – negócios com você.

Criando seu funil de vendas

Assim como não existe uma definição única para o funil de vendas, também não existe uma maneira única de incorporá-lo às suas práticas de marketing. Dito isso, existem alguns passos que você pode seguir para criar um funil de vendas para sua marca e começar a se beneficiar do modelo.

Etapa 1: conheça seu público

Felizmente, você já tem personas de clientes bem pesquisadas que cobrem os desejos, necessidades, preferências e anomalias demográficas do seu público principal. Sua abordagem, e especialmente seu conteúdo, será voltada para essas personas, portanto, deixe-as o mais claras possível desde o início para que você possa direcionar suas mensagens com precisão.

Etapa 2: foco na conscientização

Você não pode mover alguém pelo funil se eles não souberem que você existe. Use mídias sociais, anúncios pagos, marketing por e-mail e outras táticas para alcançar mais do seu público e puxá-los para o funil, certificando-se de qualificar os leads à medida que você vê em quem vale a pena investir mais esforço.

Passo 3: Construa seu site

Seu site é uma ferramenta crucial na gestão de um funil de vendas produtivo. O conteúdo que você compartilha lá é obviamente fundamental, mas também são as páginas de destino e os formulários. Certifique-se de que todos os blocos de construção estejam no lugar e faça auditorias regulares para garantir que você não esteja colocando obstáculos inadvertidamente no caminho das conversões.

Passo 4: Empregar E-mail Marketing

O e-mail marketing é enorme no sucesso do funil de vendas . Boletins informativos, campanhas de gotejamento e fluxos de trabalho automatizados servirão bem a você (e a seus clientes) e devem ser táticas de alta prioridade para avançar com clientes em potencial, leads e clientes.

Dicas de funil de vendas rápidas

  • Encontre as rachaduras. Seu funil provavelmente não ficará perfeito imediatamente, e tudo bem. Esteja sempre atento a falhas no processo e resolva-as à medida que avança.
  • Atualize o conteúdo de forma consistente. Publique novo conteúdo regularmente e atualize o conteúdo antigo para torná-lo mais relevante e fácil de encontrar.
  • Entre em contato com seu público-alvoEntre em contato com os principais clientes para obter feedback e garantir que você está atendendo às necessidades deles. Se eles tiverem sugestões de como você pode fazer melhor, crie estratégias e tente incorporá-las.
  • Considere o seu UX. Seu site deve ser tão fácil de usar quanto bonito de se ver. Se não for, você pode acabar perdendo pessoas no funil quando, de outra forma, continuariam avançando. 

Se você não tem um funil de vendas que esteja funcionando, siga estas dicas para reformular seu funil e mudar as coisas. Não se esqueça de explorar seu conteúdo da mais alta qualidade que atenda às necessidades do seu público para que você possa ver seu funil gerar cada vez mais novos clientes. 

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